通过ITIL 2011经验结合客户实际需求，科学的将人员、流程、工具有机结合在一起，提高用户信息中心综合管理能力，并最终提高各部门满意度。独特的符合国情的落地思路，将信息科技工作分为：IT运维管理、IT服务管理、IT行政管理，组织串联流程和管理模块，避免了过往ITIL项目落地时的水土不服、疲于奔命。
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