ITLIL运维

通过服务台来接收各机构科室和业务部门的服务请求,并根据人员、角色、部门等进行指派工单,并具体细分为事件、问题、配置、变更、发布、项目、合同、文档等流程,关闭后形成知识库,最终通过数据报表的分析来提供时间段内的统计结果,帮助信息中心实现科学化、数字化管理。

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